VERDIEPENDE MODULE · THEMA WERKRELATIE
In zeven lessen zie je wat de werkrelatie met déze cliënt vertelt
Voor psychologen en therapeuten die het contact met een cliënt al jaren aanvoelen, maar soms pas achteraf beseffen wat dat contact eigenlijk aan het doen was.
7 lessen · 5 DMM-elementen toegepast op de werkrelatie · 1 hypothesezin per cliënt · levenslange toegang
149 euro excl. Toegang tot je Notion-omgeving binnen enkele minuten na betaling.
Je voelt dat er iets speelt. Je weet alleen niet of het van haar komt, of van jou
Het is dinsdagavond, je zit het dossier na te kijken van de cliënt van vier uur. Op papier ging het goed. Ze knikte, ze werkte mee, ze had zelfs een mooie observatie over zichzelf. Maar iets in je blijft hangen bij die sessie, en je kan niet meteen zeggen wat.
Of het is zichtbaarder. Een cliënt die na een goede sessie plots afzegt, met een keurige reden. Een cliënt die je tussen de sessies door blijft testen met korte berichtjes zonder concrete vraag. Een cliënt die alles begrijpt, meewerkt, en toch met exact hetzelfde probleem blijft terugkomen.
Je hebt geen slechte klik met deze cliënten. Je hebt gewoon niet altijd door wat er in het contact zelf gebeurt, onder wat ze zeggen en doen.
Wat je hierin het meest dwarszit, is niet dat het moeilijk is. Het is de vraag eronder.
“Zie ik hier werkelijk wat er gebeurt, of mis ik de kern?”
Het ligt niet aan je klik met de cliënt
De adviezen die je hierover krijgt gaan bijna allemaal over de relatie zelf. Bouw vertrouwen op. Wees warm en betrouwbaar. Investeer in de klik. Technisch correct, en klinisch onvoldoende.
Want die cliënt reageert niet op jou als persoon. Ze reageert op wat het contact met jou haar op dit moment vertelt over veiligheid.
A-STRATEGIE
Andy
Hij is de makkelijkste cliënt op je lijst. Punctueel, voorbereid, dankbaar. Precies daarom valt het je bijna nooit op dat hij nooit iets onafs binnenbrengt. Wat verdwijnt in het contact met jou, merk je pas als je er expliciet naar zoekt: geen aarzeling, geen tegenspraak, geen stilte die hij laat vallen. Hij houdt de werkrelatie glad, en dat glad is precies waar het gevaar zit.
C-STRATEGIE
Chantal
Bij haar gaat het zichtbaarder. Tussen de sessies door komen er berichten, drie kort na elkaar, over iets dat “eigenlijk niet dringend” is. Na een sessie waarin ze zich gezien voelde, annuleert ze de volgende. Ze test niet omdat ze onzeker is over de inhoud. Ze test of jij er nog bent zoals je er de vorige keer was.
In beide gevallen zit de werkrelatie niet fout omdat er geen klik is. Ze doet gewoon wat ze bij deze cliënt altijd al deed: gevaar inschatten, en daar gedrag naar sturen. Zolang je aan de klik blijft sleutelen, mis je wat er werkelijk gebeurt.
Je hoeft niet zeven lessen te wachten voor dit iets oplevert
Na les 1 heb je twee dingen in handen. De danger scale, waarmee je inschat hoe veilig de werkrelatie met deze cliënt op dit moment aanvoelt, los van hoe het gesprek zelf verliep. En het onderscheid tussen wat een cliënt toont en wat ze verzwijgt, waarmee je een sessie anders leest, ook al verandert er ogenschijnlijk niets.
Je klik met deze cliënt verandert daar niet meteen door. Wel wat je opmerkt in wat ze je wel en niet laat zien, en dat is precies het verschil tussen een werkrelatie die je aanvoelt en een werkrelatie die je leest.
Waarom wij hier een hele module aan wijden
Charline werkt zeventien jaar binnen de forensische psychologie in het gevangeniswezen, waar de werkrelatie zelden vanzelfsprekend is en soms actief tegengewerkt wordt door het systeem waarin ze ontstaat. Sara bouwde haar ervaring op in de jeugdzorg en de crisisbegeleiding, waar cliënten wisselden van hulpverlener voor ze ooit de kans kregen iemand echt te vertrouwen.
Twee heel verschillende contexten, en toch liepen we allebei tegen hetzelfde aan. Niet dat we de werkrelatie niet belangrijk vonden. Wel dat we haar behandelden als iets dat er vanzelf kwam als je maar warm en consequent genoeg was, in plaats van als iets dat evenveel te lezen valt als een sessie zelf.
Bij Sara ging het mis met een jongere die ze al enkele maanden begeleidde, iemand die op het eerste gezicht alles deed wat gevraagd werd. Kwam opdagen, deed de opdrachten, formuleerde vlot wat er speelde. Sara was tevreden over het traject en zei dat ook, oprecht. Twee weken later bleek de jongere in diezelfde periode iets ernstigs verzwegen te hebben, iets waar ze net wél steun bij nodig had.
Sara heeft toen lang gedacht dat ze niet goed had doorgevraagd. Pas later, met het DMM van Crittenden erbij, zag ze dat doorvragen niet het probleem was. De werkrelatie voelde voor die jongere op dat moment niet veilig genoeg om iets binnen te brengen dat haar kwetsbaar zou maken, en alle medewerking die ze wél toonde, was precies de manier waarop ze dat verborgen hield. Geen leugen. Bescherming.
Vandaag zou Sara dat traject niet anders opbouwen qua warmte. Ze zou wel vroeger de vraag stellen die toen ontbrak: niet werkt dit, maar wat laat deze werkrelatie op dit moment toe, en wat nog niet.
Wat ons daarna hielp, was niet meer ervaring of meer empathie. Het was een kader dat gedrag in de werkrelatie leest als strategie, in plaats van als teken van vertrouwen of wantrouwen. Deze module is wat we onszelf toen hadden willen geven. Niet nog een inzicht over verbinding, wel de beoordeling die daarvoor komt.
Luister eerst een stuk van les 1
Je koopt geen kader op basis van een beschrijving. Hieronder een fragment uit de eerste les, over de danger scale toegepast op de werkrelatie.
Zeven lessen, één moment
Elke les neemt één element uit het DMM en past het toe op hetzelfde moment: het moment waarop jij en je cliënt elkaar aanvoelen, testen of net mislezen. Je luistert de audio, je maakt de opdracht met één eigen cliënt in gedachten, en je sluit af met een reflectievraag over jezelf.
1
Gevaar als organiserend principe
Je leest wat een cliënt toont en verzwijgt als gevaarverwerking, niet als een kwestie van motivatie of eerlijkheid. Met de danger scale zet je niet een gebeurtenis, maar de werkrelatie zelf op een schaal.
Je weet waarom twee cliënten met exact hetzelfde thema toch een heel ander beeld bij je achterlaten.
2
Hechting als zelfbeschermende strategie
Testen, controleren, claimen, afstand houden: vier bewegingen waarmee een cliënt niet alleen haar omgeving, maar ook jou inzet binnen haar eigen strategie.
Je herkent welke basisbehoefte onder het gedrag van deze cliënt tegenover jou zit.
3
Informatieverwerking, twee kanalen
Het cognitieve en het affectieve spoor, nu toegepast op hoe een cliënt zich rechtstreeks tot jou verhoudt, in tempo, structuur en emotionele lading.
Je weet waarom je eigen reactie soms net het verkeerde kanaal bevestigt.
4
Relatie- en contextgevoelige werkmodellen
Je cliënt draagt geen algemene verwachting over hulpverleners mee, wel een specifieke verwachting over jou, opgebouwd uit wat er tot nu toe tussen jullie gebeurde.
Je ziet wat jouw gedrag bevestigt van wat ze al dacht over jou, en wat het tegenspreekt.
5
Dynamisch levensloopperspectief
Dezelfde werkrelatie weegt anders in sessie drie dan in sessie dertig, en vraagt bij afronding iets anders dan bij de start.
Je herkent of een verschuiving bij het traject past, of een echte terugval is.
6
Van losse signalen naar één hypothese
Een vaste vorm om losse, soms tegenstrijdige signalen over de werkrelatie samen te brengen tot één werkbaar beeld.
Je hebt per cliënt één zin die richting geeft in plaats van vijf indrukken.
7
De spiegel naar jezelf
Niet de werkrelatie bij je cliënt, wel die met jezelf: welk kanaal bij jou de overhand neemt onder druk, en bij wie je daardoor een klik voelt of net weerstand.
Je herkent je eigen aandeel in de relatie, niet pas achteraf, maar op het moment zelf.
Zo ziet de hypothesezin eruit
HET SJABLOON
Bij [cliënt] lijkt de werkrelatie op dit moment vooral te raken aan [element of thema], wat een vraag lijkt naar [basisbehoefte], dat komt nu waarschijnlijk het best binnen via [kanaal of aanpak], mede omdat [werkmodel of fase], en het weegt [zwaarder/lichter] door [context].
INGEVULD BIJ EEN CLIËNT ZOALS CHANTAL
Bij Chantal lijkt de werkrelatie op dit moment vooral te raken aan nabijheid die ze niet vertrouwt, wat een vraag lijkt naar bevestiging dat ik er nog ben, dat komt nu waarschijnlijk het best binnen via kleine, voorspelbare herhaling in plaats van geruststellende woorden, mede omdat eerdere nabijheid in haar leven plots wegviel, en het weegt zwaarder door omdat we net een goede sessie achter de rug hebben.
Wat er nog bij zit
- Welkomstvideo waarin we tonen hoe je de module het best doorloopt
- Pagina basiskennis DMM met de vijf elementen uitgelegd, zodat je zonder voorkennis kan starten
- De danger scale toegepast op de werkrelatie, als apart werkschema
- Script en invulblad per les, gebundeld op een downloadpagina
- Slotaudio en afsluitpagina met een terugblik op wat je meeneemt
- Levenslange toegang, in je eigen tempo, in je eigen Notion-omgeving
Wat deelnemers over deze manier van kijken zeggen
Deze reacties komen van deelnemers aan onze Online Training, waarin dit kader over alle thema’s heen wordt opgebouwd.
“Ik hoor sneller wat een cliënt in de relatie met mij probeert te regelen, ik merk beter waar het contact veiliger of onveiliger wordt, en ik weet ook veel duidelijker wat mijn eerstvolgende stap is.”
Mieke
klinisch psycholoog
“Waar ik vroeger dacht dat een goede klik genoeg was, zie ik nu veel beter wat er onder die klik gebeurt. Dat maakt dat ik met meer vertrouwen werk, ook bij cliënten die me nooit echt lieten binnen.”
Bjorn
CGT-therapeut
“Ik stel andere vragen over de relatie zelf, ik orden anders wat ik voel in het contact, en ik kan mijn hypotheses veel helderder vertalen naar wat ik in de sessie doe.”
Lisa
forensisch psychologe
Voor wie deze module is
Deze module is voor jou als:
- Je met volwassen cliënten werkt en soms pas achteraf beseft wat er in de werkrelatie speelde
- Je de klik met je cliënten wel aanvoelt, maar wil begrijpen wat die klik precies vertelt en verbergt
- Je bereid bent om per les één eigen cliënt in gedachten te nemen en de opdracht ook echt te maken
- Je wil weten wat van jou komt in het contact en wat van je cliënt, ook als dat ongemakkelijk is
- Je liever in je eigen tempo werkt dan op een vast lesuur
Deze module is niet voor jou als:
- Je kant-en-klare zinnen zoekt. Dan is “Als de werkrelatie kantelt” aan 49 euro wat je nodig hebt.
- Je live begeleiding en feedback op je casussen wil. Deze module doorloop je alleen, er zijn geen contactmomenten.
- Je een attest of accreditatiepunten nodig hebt. Die zitten hier niet aan vast.
- Je nieuw bent in hechtingstheorie én weinig klinische ervaring hebt met complexe casussen. Begin dan bij de Startersgids.
Wat je krijgt voor 149 euro
- Zeven audiolessen met script en invulblad, over de vijf DMM-elementen toegepast op de werkrelatie
- De danger scale als werkschema, toegepast op de werkrelatie zelf
- De hypothesezin als vaste vorm per dossier
- Pagina basiskennis DMM, zodat je zonder voorkennis kan starten
- Zeven reflectievragen over je eigen aandeel in de werkrelatie
- Levenslange toegang, inclusief latere herzieningen van de inhoud
€ 149
Excl BTW
Vragen voor je beslist
Ja, en het is een andere laag. Grenzen gaat over het moment dat jij een kader stelt. Werkrelatie gaat over het bredere contact waarin dat kader staat, ook buiten grensmomenten. Wie beide heeft, leest zowel het kadermoment als de relatie eromheen.
Ja. Er zit een pagina basiskennis bij waarin de vijf elementen uitgelegd staan voor je aan les 1 begint. Wat je wel nodig hebt, is klinische ervaring met volwassen cliënten. Zonder casussen om de opdrachten op te maken blijft de module theorie.
Dat gebeurt, en het is niet erg. Elke les levert op zichzelf iets op. Les 1 alleen al geeft je de danger scale toegepast op de werkrelatie, en die kan je vanaf je volgende sessie gebruiken. Je toegang blijft levenslang, dus je stapt over een half jaar terug in waar je stopte.
De audio luister je in één keer uit. De opdracht kost je meer tijd, want je maakt hem op een echte cliënt en dat is het punt. Wil je dat het werkt, neem dan een les per week. Sneller kan ook, het levert alleen minder op.
Nee, en ze zijn niet inwisselbaar. In de training komt de werkrelatie aan bod binnen het volledige kader dat je stap voor stap opbouwt. Deze module vertrekt van nul en gaat dieper op één moment, met een opdracht per les op je eigen cliënten. Het zijn twee aparte producten, dus je 149 euro wordt niet verrekend in de trainingsprijs.
Nee. Aan deze module hangt geen attest en geen accreditatie. Wil je dat wel, dan is de Online Training met het accreditatietraject bij het NIP de juiste weg.
Voor de meeste zelfstandige hulpverleners wel. Je krijgt een factuur op je ondernemingsnummer. Vraag het na bij je boekhouder voor jouw situatie.
Je voelt de klik al
Bij de meeste cliënten voelt het contact vanzelf goed, en dat is ook zo. Het gaat over die paar cliënten bij wie iets wringt zonder dat je kan zeggen wat, of bij wie het net te goed lijkt te gaan om waar te zijn.
Daar gaat deze module over. Niet over een betere klik. Over zien wat de werkrelatie met déze cliënt je vertelt en verbergt, en daar je aanwezigheid op afstemmen zonder jezelf te verliezen.
149 euro excl. btw. Onmiddellijk na betaling toegang tot je Notion-omgeving. Vragen mag altijd via info@depraktijkingelmunster.be, we antwoorden binnen twee werkdagen.
